Mettez-vous à la place de la personne qui reçoit le message. Elle voit arriver un « Coucou » sans rien d'autre. Pour répondre, c'est à elle de trouver un sujet, de poser une question, de faire tout le travail. Souvent, elle passe au message suivant.
À l'inverse, un message qui mentionne sa photo au bord de la mer, son livre préféré ou sa passion pour le jardinage montre trois choses d'un coup : vous avez lu son profil, elle vous intéresse vraiment, et il y a un sujet tout trouvé pour continuer. C'est cette attention qui fait la différence, bien plus qu'une phrase brillante.