Politique de cookies de Smooch

Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site web enregistre dans votre navigateur. Ils contiennent généralement le nom du site qui les a déposés, leur durée de vie et un identifiant aléatoire. Certains mémorisent également vos réglages ou ce que vous avez fait sur le site.

Les sites web peuvent aussi utiliser des technologies similaires : le stockage du navigateur (qui conserve des informations sur votre appareil de la même manière), les pixels invisibles (pixel tags) dans les e-mails, les liens de suivi et, dans les applications, les kits de développement logiciel (SDK). Dans la présente politique, le terme « cookies » désigne l'ensemble de ces technologies.

• Les cookies internes (first-party) sont déposés par nous. Les cookies tiers (third-party) sont déposés par nos partenaires et nos prestataires de services.
• Les cookies de session durent jusqu'à la fermeture de votre navigateur. Les cookies persistants restent sur votre appareil jusqu'à leur expiration ou jusqu'à ce que vous les supprimiez.

Essentiels. Ils permettent à Smooch de fonctionner et ne peuvent pas être désactivés :

• le stockage du navigateur, qui vous maintient connecté à l'espace membres, mémorise des réglages comme vos filtres de recherche et enregistre votre choix en matière de cookies ;
• Google reCAPTCHA, qui dépose des cookies lorsque vous vous inscrivez, vous connectez ou réinitialisez votre mot de passe, afin de vérifier que vous êtes une personne réelle.

Statistiques. Les statistiques de visite et les mesures de vitesse de notre hébergeur comptent les visites et mesurent la vitesse des pages sans utiliser de cookies, et nous supprimons tout ce qui suit le « ? » dans les adresses avant leur envoi, de sorte que les liens contenant votre adresse e-mail ne sont jamais enregistrés.

Paiements. Lorsque vous achetez un abonnement ou une option supplémentaire, vous effectuez le paiement sur la page de paiement sécurisée de notre partenaire de paiement. Celle-ci utilise ses propres cookies, qui peuvent inclure Google Analytics, pour faire fonctionner le paiement et en mesurer les performances.

E-mails. Les e-mails que nous envoyons peuvent contenir des pixels invisibles et des liens de suivi, afin que nous puissions savoir si un e-mail a été ouvert et quels liens fonctionnent le mieux.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires sur www.smooch.com ni dans l'espace membres.

Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies facultatifs à l'aide du bandeau affiché lors de votre première visite. La plupart des navigateurs vous permettent également de consulter, de bloquer ou de supprimer les cookies et le stockage du navigateur, et de vous avertir lorsqu'un site en dépose ; les pages d'aide de votre navigateur expliquent comment faire. Sur un téléphone, vous pouvez généralement réinitialiser votre identifiant publicitaire dans les réglages.

Si vous bloquez les cookies ou le stockage essentiels, vous ne pourrez pas rester connecté à l'espace membres.

Pour refuser Google Analytics sur n'importe quel site, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics proposé par Google.

Pour savoir plus généralement comment nous traitons vos informations personnelles, consultez notre Politique de confidentialité. Les sociétés dont nous utilisons les services, comme Google, ont leurs propres politiques de confidentialité, qui expliquent ce qu'elles collectent.