Política de Cookies

Atualizado em 20 de outubro de 2026 · Por Equipa Editorial do Smooch · Editor: Bill Alena

Esta é uma tradução para tua conveniência. A versão inglesa em https://www.smooch.com/cookies/ é a vinculativa e prevalece em caso de divergência entre as duas. Última atualização: 19 de outubro de 2026. Esta política explica o que são cookies, quais podes encontrar no teu dispositivo quando utilizas o Smooch e como os gerir.
Página da Política de Cookies do Smooch aberta num portátil

1. O que são cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um site guarda no teu navegador; nesta política, o termo abrange também tecnologias semelhantes, como o armazenamento do navegador e os pixels de rastreio.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um site guarda no teu navegador. Normalmente contêm o nome do site que os definiu, a sua duração e um identificador aleatório. Alguns também memorizam as tuas definições ou o que fizeste no site.

Os sites também podem utilizar tecnologias semelhantes: o armazenamento do navegador (que guarda informações no teu dispositivo da mesma forma), pixels de rastreio nos emails, ligações de rastreio e, nas apps, kits de desenvolvimento de software (SDK). Nesta política, «cookies» abrange todas estas tecnologias.

2. Tipos de cookies

Os cookies podem ser próprios ou de terceiros, e podem durar apenas até fechares o navegador ou ficar no dispositivo até expirarem ou serem apagados.

  • Os cookies próprios são definidos por nós. Os cookies de terceiros são definidos pelos nossos parceiros e prestadores de serviços.
  • Os cookies de sessão duram até fechares o navegador. Os cookies persistentes permanecem no teu dispositivo até expirarem ou até os apagares.

3. O que o Smooch utiliza

Utilizamos armazenamento essencial e o Google reCAPTCHA, estatísticas sem cookies, os cookies da página de pagamento do nosso parceiro e pixels nos emails; não utilizamos cookies de publicidade.

Essenciais. Permitem que o Smooch funcione e não podem ser desativados:

  • o armazenamento do navegador que mantém a tua sessão iniciada na área de membros, memoriza definições como os teus filtros de pesquisa e regista a tua escolha sobre cookies;
  • o Google reCAPTCHA, que define cookies quando te registas, inicias sessão ou redefines a palavra-passe, para verificar que és uma pessoa real.

Estatísticas. As estatísticas de visitantes e as medições de velocidade do nosso fornecedor de alojamento contam as visitas e a velocidade das páginas sem utilizar cookies, e removemos tudo o que vem depois do «?» nos endereços antes de serem enviados, por isso as ligações que contêm o teu endereço de email nunca são registadas.

Pagamentos. Quando compras uma subscrição ou um serviço adicional, concluis o pagamento na página de pagamento segura do nosso parceiro de pagamentos. Essa página utiliza os seus próprios cookies, que podem incluir o Google Analytics, para funcionar e para medir o seu desempenho.

Emails. Os emails que enviamos podem conter pixels de rastreio e ligações de rastreio, para sabermos se um email foi aberto e que ligações funcionam melhor.

Não utilizamos cookies de publicidade em www.smooch.com nem na área de membros.

4. Gerir os cookies

Podes aceitar ou recusar os cookies opcionais no aviso da primeira visita e gerir os cookies no navegador, mas, se bloqueares os essenciais, não consegues manter a sessão iniciada.

Podes aceitar ou recusar os cookies opcionais através do aviso apresentado na tua primeira visita. A maioria dos navegadores também te permite ver, bloquear ou apagar cookies e dados do armazenamento do navegador, e avisar-te quando um site define um cookie; as páginas de ajuda do teu navegador explicam como. Num telemóvel, normalmente podes repor o teu identificador de publicidade nas definições.

Se bloqueares os cookies ou o armazenamento essenciais, não conseguirás manter a sessão iniciada na área de membros.

Para recusares o Google Analytics em qualquer site, podes instalar o extra do navegador para desativação do Google Analytics, disponibilizado pela Google.

5. Mais informações

A Política de Privacidade explica de forma geral como tratamos as tuas informações pessoais, e empresas como a Google têm as suas próprias políticas de privacidade.

Para saberes como tratamos as tuas informações pessoais de forma mais geral, consulta a nossa Política de Privacidade. As empresas cujos serviços utilizamos, como a Google, têm as suas próprias políticas de privacidade, que explicam o que recolhem.

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