Segurança nos encontros online: o guia completo para Portugal

Escolhe o guia que responde à tua dúvida. Se estás a começar, a lista de segurança é o melhor ponto de partida. Se já desconfias de alguém, vai diretamente aos sinais de um perfil falso ou da burla romântica.

Os números mais recentes vêm da Linha Internet Segura, o serviço de apoio a vítimas de cibercrime coordenado pela APAV no âmbito do Centro Internet Segura. Em 2025 recebeu 949 novos casos, mais 39% do que em 2024. As burlas foram o crime mais reportado (358 casos), sobretudo no comércio online, no investimento e criptomoedas (60) e na burla romântica (49). Reunimos todos os números oficiais em estatísticas da burla romântica em Portugal.

Segundo a mesma fonte, a maior parte dos casos começou nas redes sociais e passou depois para aplicações de mensagens encriptadas, como o WhatsApp. É exatamente o padrão que descrevemos no guia sobre a burla romântica: o burlão tenta tirar-te depressa da plataforma onde se conheceram.

O Ministério Público também regista o fenómeno. O Gabinete Cibercrime da Procuradoria-Geral da República recebeu 26 denúncias de burlas em relações pessoais em 2022, contra 10 em 2021, e descreveu perfis que se apresentam como militares da ONU, comandantes de navios ou médicos em zonas de conflito, com prejuízos que chegam às dezenas de milhares de euros.

Os métodos mudam, mas a lógica é sempre a mesma: criar confiança depressa e depois pedir algo. Esta tabela resume os esquemas que mais aparecem e o que fazer em cada caso.

Os burlões usam cada vez mais inteligência artificial para criar fotografias de pessoas que não existem e escrever mensagens sem erros. Isso torna os perfis mais convincentes, mas os sinais de comportamento continuam a ser os mesmos.

Os perfis falsos estão cada vez mais bem feitos, mas o comportamento de quem está por trás continua a denunciá-los. Estes são os cinco sinais mais fiáveis:

1. Foge sempre à videochamada. A câmara avariou, a rede é má, tem vergonha. Uma desculpa acontece a qualquer pessoa; uma desculpa nova de cada vez é o maior sinal de alerta que existe.
2. As fotografias parecem de catálogo. Luz de estúdio e poses de modelo em todas as fotos, nenhuma selfie banal nem foto com amigos. A PSP aconselha a pesquisar as fotografias da pessoa na internet: se aparecerem com outro nome, tens a resposta.
3. Os sentimentos chegam depressa demais. «Nunca senti isto por ninguém» ao fim de uma semana de conversa é uma técnica de manipulação conhecida como love bombing.
4. A história não bate certo. A idade, a profissão ou a cidade mudam de conversa para conversa, ou a pessoa não sabe responder a perguntas simples sobre o sítio onde diz viver.
5. Quer sair da plataforma logo no início. Insiste em passar para o WhatsApp, o Telegram ou o email, onde já não podes usar as ferramentas de bloqueio e denúncia do site.

Nenhum sinal isolado prova nada: há pessoas reservadas que não gostam de câmaras. O que conta é o padrão. Os 12 sinais completos, com o que fazer em cada caso, estão no guia como identificar um catfish.

1. 1

   Escolha da vítima

   O burlão procura quem esteja numa fase mais frágil: depois de um divórcio, de uma viuvez ou de um período de solidão. Lê o teu perfil com atenção para saber o que dizer.

2. 2

   Sedução intensa

   Mensagens todos os dias, muitas vezes ao dia, elogios constantes e planos para o futuro. Em poucas semanas, a relação parece mais profunda do que muitas relações reais.

3. 3

   Isolamento

   Pede para passarem para uma app privada e para guardares a relação só para ti. Assim ninguém de fora te pode dizer que algo não bate certo.

4. 4

   A emergência

   Uma conta de hospital, uma encomenda retida na alfândega, uma viagem para te visitar, um negócio que só precisa de um empurrão. Sempre com pressa.

5. 5

   A escalada

   Depois do primeiro pagamento, surgem novos problemas e valores maiores. Quando hesitas, a pessoa mostra-se magoada ou zangada, para te fazer sentir culpa.

O que torna esta burla tão eficaz é o tempo. Ao contrário de um email falso do banco, que se resolve em minutos, a burla romântica pode durar meses. Quando chega o pedido de dinheiro, a vítima acredita sinceramente que está numa relação. É também por isso que tanta gente não denuncia: a vergonha pesa mais do que o prejuízo.

O guia o que é a burla romântica explica cada fase em pormenor, com casos investigados em Portugal e o que diz a lei.

A extorsão sexual, também chamada sextorsão, começa muitas vezes como uma conversa simpática que fica íntima muito depressa. Depois de receber fotografias ou vídeos, a pessoa ameaça enviá-los à tua família, aos teus colegas ou publicá-los, a não ser que pagues. Em 2025, a Linha Internet Segura recebeu 159 casos de extorsão sexual.

1. Não pagues. Quem paga uma vez costuma receber um novo pedido.
2. Não envies mais nada e não negoceies. Deixa de responder.
3. Guarda as provas: capturas de ecrã das mensagens, do perfil, dos nomes de utilizador e de qualquer pedido de pagamento.
4. Denuncia o perfil na plataforma onde se conheceram e bloqueia a pessoa em todas as apps.
5. Pede ajuda. A Linha Internet Segura, 800 21 90 90, apoia vítimas de cibercrime. Podes apresentar queixa na PSP, na GNR, na Polícia Judiciária ou online no sistema Queixa Eletrónica, que aceita queixas por extorsão.

Em dezembro de 2024, o FBI alertou que há criminosos a usar inteligência artificial generativa para criar imagens, vozes e vídeos convincentes, incluindo vídeos para conversas privadas em burlas românticas. Uma fotografia gerada por IA é nova, por isso não aparece numa pesquisa inversa de imagem. Isto não torna a pesquisa inútil, mas quer dizer que já não chega sozinha.

O FBI sugere procurar pequenas imperfeições em imagens e vídeos:

• mãos ou pés deformados;
• dentes ou olhos pouco naturais;
• rostos irregulares ou pouco nítidos;
• sombras que não batem certo com a luz;
• atrasos entre a voz e a imagem e movimentos pouco naturais numa chamada.

Na prática, o mais seguro continua a ser uma videochamada antes do encontro, com perguntas espontâneas, e prestar atenção ao comportamento: pressa, pedidos de segredo e dinheiro. Explicamos os truques mais recentes em burlas com inteligência artificial.

• Faz uma videochamada antes do encontro. É a forma mais simples de confirmar que a pessoa corresponde às fotografias. Vê como a propor no guia sobre a videochamada antes do primeiro encontro.
• Escolhe um sítio público e movimentado, como um café, uma esplanada ou um restaurante, a uma hora em que haja gente.
• Avisa um amigo ou familiar de onde vais, com quem e a que horas contas voltar.
• Vai e volta pelos teus meios: carro próprio, transportes públicos, táxi ou TVDE. Não aceites boleia num primeiro encontro.
• Guarda a tua morada, o local de trabalho e os dados bancários até conheceres bem a pessoa.
• Confia no teu instinto. Se algo não bate certo, podes ir embora a qualquer momento, sem dar explicações.

A lista de segurança completa tem as 15 regras, organizadas por fase. Para ideias de sítios tranquilos e públicos, vê também os nossos conselhos para o primeiro encontro.

A DECO PROteste lembra que algumas apps de encontros partilham dados com terceiros para publicidade e que os dados pessoais expostos podem facilitar perseguições ou roubos de identidade. Algumas regras simples reduzem muito o risco:

• Perfil sem dados que te localizem: nada de apelido, morada, local de trabalho ou escola dos filhos. A cidade ou a zona chegam.
• Fotografias diferentes das redes sociais. Se usares as mesmas fotos do Instagram ou do LinkedIn, uma pesquisa inversa leva qualquer pessoa às tuas contas.
• Palavras-passe fortes e únicas, com verificação em dois passos sempre que a app ou o site a ofereçam.
• Localização com conta, peso e medida: vê nas definições do telemóvel que apps têm acesso à tua localização e quando.
• Apps e sites oficiais: a DECO alerta também para apps e sites falsos que existem apenas para recolher dados bancários. Instala apps só a partir das lojas oficiais e escreve tu o endereço do site.
• Pagamentos só à plataforma. Uma subscrição paga-se à app ou ao site. Um pedido de pagamento feito por outro membro, por qualquer meio, é sinal de burla.

O Smooch existe desde 2001 e acaba de abrir a solteiros em Portugal. Estas são as proteções que tens à disposição:

• Revisão de perfis e fotografias. Os perfis novos e as fotos são revistos antes de ficarem visíveis.
• Verificação de identidade opcional. Qualquer membro pode confirmar a identidade com um documento com fotografia e uma selfie. Quem o faz mostra o selo «ID verified» no perfil.
• Bloquear e denunciar. Podes bloquear e denunciar qualquer pessoa. As denúncias são analisadas pela equipa de moderação do Smooch.

A verificação é opcional, por isso nem todos os perfis têm o selo. E o selo confirma a identidade, não as intenções. Explicamos tudo, sem exageros, em como o Smooch te protege e em encontros verificados.

Antes de escolheres uma app ou um site, confirma estes pontos. Mostramos também o que encontras no Smooch, para poderes comparar com honestidade:

Nenhum destes pontos garante que nunca vais encontrar alguém mal-intencionado, num site pago ou numa app grátis. Mas juntos tornam a vida mais difícil a quem quer enganar. Para comparar opções, vê as melhores apps de encontros em Portugal e o que cada uma deixa fazer sem pagar em encontros grátis.

1. 1

   Liga ao banco

   Se enviaste dinheiro, contacta de imediato o teu banco. Quanto mais depressa, maior a hipótese de travar novos pagamentos.

2. 2

   Guarda as provas

   Faz capturas de ecrã do perfil, das mensagens, dos números e dos comprovativos de pagamento antes que desapareçam.

3. 3

   Apresenta queixa

   Numa esquadra da PSP, num posto da GNR, na PJ, no Ministério Público ou online em queixaselectronicas.mai.gov.pt.

4. 4

   Denuncia o perfil

   Usa a opção de denúncia da plataforma onde se conheceram, para que a conta seja analisada.

5. 5

   Pede apoio

   A APAV tem a Linha de Apoio à Vítima, 116 006, gratuita e confidencial. Para cibercrime, há também a Linha Internet Segura, 800 21 90 90.

O guia como denunciar uma burla romântica em Portugal explica cada canal, os prazos e que provas guardar.