Seguridad en las citas online: guía para conocer gente por internet sin riesgos

Hemos reunido en esta sección todo lo que conviene saber antes, durante y después de conocer a alguien por internet. Cada guía responde a una duda concreta y está pensada para leerla en pocos minutos.

El fraude por internet es un problema grande en España. Según el balance del Ministerio del Interior, en 2024 las fuerzas de seguridad registraron 464.801 ciberdelitos, y el 89 % fueron estafas informáticas. La nota oficial no da una cifra separada para las estafas románticas, pero sí deja claro que el engaño para sacar dinero es, de lejos, el delito más común en la red.

La Policía Nacional ha advertido en sus redes de un patrón cada vez más repetido: una conversación que empieza en una app de citas, crece hasta parecer una relación y termina con una propuesta para invertir en criptomonedas en una plataforma falsa. Su lema lo resume bien: empieza como una cita y termina como una estafa.

Le puede pasar a cualquiera, pero no por igual. La Policía Nacional advirtió en 2025 de que el fraude del amor afecta sobre todo a personas de 45 a 65 años, y en una operación de la Guardia Civil una sola red sacó cerca de 1,5 millones de euros a unas 70 víctimas fingiendo relaciones amorosas. Tienes más cifras, siempre con su fuente, en estafas románticas en España: estadísticas.

Si quieres entender a fondo el engaño más dañino, lee qué es la estafa romántica. Y si te preocupa que alguien use fotos o vídeos manipulados, tenemos una guía sobre estafas con inteligencia artificial.

Los perfiles falsos son cada vez más convincentes, pero casi todos tropiezan en lo mismo. Estas cinco señales son las que más se repiten:

1. Nunca puede hacer una videollamada. Hoy no tiene cobertura, mañana se le ha roto la cámara. Una excusa es normal; un patrón de excusas es la señal más clara de todas.
2. Sus fotos parecen de revista. Luz de estudio, poses de modelo y ni un selfie normal. Haz una búsqueda inversa con Google Lens o TinEye: si la foto aparece con otro nombre, es robada.
3. Te dice que te quiere a los pocos días. Es una técnica para crear un vínculo intenso antes de que hagas preguntas. Te lo contamos en love bombing: cómo reconocerlo.
4. Su historia no cuadra. Cambia de trabajo, de edad o de ciudad según el día, o no sabe nada del barrio en el que dice vivir.
5. Quiere salir de la plataforma enseguida. En la web de citas puedes bloquear y denunciar; en un chat privado, no. Por eso quien quiere engañarte tiene prisa por cambiar de app.

Tienes las 12 señales, con una tabla de riesgo y cómo comprobar cada una, en cómo detectar un catfish.

La estafa romántica no busca un golpe rápido, sino tu confianza. Por eso es tan dañina: cuando llega la petición de dinero, la víctima ya cree de verdad que tiene una relación. Las fases se repiten con pocas variaciones:

En el caso de la red desarticulada por la Guardia Civil en 2025, los estafadores fingían tener un trabajo que en realidad no existía y, cuando ya tenían la confianza de la víctima, contaban que pasaban por problemas económicos y le pedían transferencias a cuentas que facilitaban por mensajería. Tienes el guion completo y qué hacer en qué es la estafa romántica.

En las citas online suele empezar con prisas por subir el tono: piropos muy rápidos, propuesta de pasar a una videollamada íntima y, justo después, la amenaza de enviar el contenido a tus contactos, a tu familia o a tu trabajo. Otras veces llega un correo que asegura tener un vídeo tuyo y pide criptomonedas en 48 horas, sin tener nada en realidad.

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   No pagues ni respondas

   INCIBE lo recomienda expresamente: pagar o contestar confirma que hay alguien al otro lado y suele traer más exigencias, no menos.

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   Guarda las pruebas

   Capturas del perfil, de los mensajes, de los correos y de cualquier pago, con fecha y hora. Después bloquea a esa persona.

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   Denuncia

   En la Policía Nacional, la Guardia Civil, los Mossos d'Esquadra o la Ertzaintza. Y denuncia el perfil en la web o app donde os conocisteis.

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   Pide que se retire el contenido

   Si fotos o vídeos sexuales tuyos se difunden sin tu permiso, la Agencia Española de Protección de Datos tiene un Canal prioritario para pedir su retirada urgente.

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   No lo pases a solas

   El 017 de INCIBE es gratuito y confidencial y te orienta sobre los pasos a seguir. Lo que te ha pasado es un delito de otra persona, no un error tuyo.

• Comprueba el perfil. Fíjate en si las fotos son coherentes entre sí y si tiene la insignia de identidad verificada cuando la plataforma la ofrece.
• Haz una videollamada. Es la forma más sencilla de confirmar que la persona se parece a sus fotos. Te lo explicamos en videollamada antes de la primera cita.
• Primera cita en un sitio público. Una cafetería, una terraza o un museo a una hora con gente.
• Cuenta tus planes. Di a alguien de confianza dónde vas, con quién y a qué hora piensas volver.
• Ve y vuelve por tu cuenta. En coche propio, taxi o transporte público, para poder irte cuando quieras.
• Guarda tus datos. Tu dirección, tu trabajo y tu situación económica pueden esperar.
• Nunca envíes dinero. Ni por Bizum, ni por transferencia, ni en tarjetas regalo o criptomonedas.

Tienes las 15 reglas completas en nuestra lista de seguridad para citas online, y si quieres preparar el encuentro con calma, echa un vistazo a nuestras ideas para la primera cita.

Irte de una cita que te incomoda no es de mala educación: es tu derecho. No necesitas una excusa, aunque tenerla preparada ayuda («me ha surgido algo, tengo que irme»). Pide al personal del local que te llame un taxi o acompáñate de alguien de confianza.

• 112: emergencias en toda España y en el resto de la Unión Europea.
• AlertCops: la app del Ministerio del Interior para avisar por chat a la Policía Nacional y a la Guardia Civil cuando no puedes o no quieres llamar.
• 016: atención a mujeres que sufren cualquier forma de violencia, gratis y las 24 horas, también por WhatsApp en el 600 000 016. No aparece en la factura.
• Puntos Violeta: en muchas fiestas y eventos hay un punto donde puedes contar lo que ha pasado y pedir ayuda.

Te damos frases y planes de salida en cómo terminar una cita y las señales que conviene no pasar por alto en señales de alerta en la primera cita.

Smooch funciona desde 2001 y acaba de abrirse a los solteros de España. Esto es lo que hace la plataforma, sin adornos:

Ninguna web de citas puede garantizar que nadie intente engañarte. Por eso te contamos con detalle cómo te protege Smooch y en qué tienes que seguir confiando en tu propio criterio. Si quieres saber más sobre el funcionamiento general, lee cómo funciona Smooch.

Una verificación de foto confirma que la cara del perfil coincide con la de quien hace el selfie. Una verificación con documento va un paso más allá y comprueba también que esa persona existe con esa identidad. Ninguna de las dos te dice nada de sus intenciones, así que las reglas de siempre siguen valiendo. Si quieres comparar más a fondo, mira las mejores apps de citas en España.

Una foto generada con IA no aparece en ninguna búsqueda inversa porque es nueva, y un texto escrito por un chatbot no tiene faltas. INCIBE advierte de que los deepfakes, vídeos o audios manipulados con IA, ya se usan para suplantar a personas y engañar. Desde el 2 de agosto de 2026, el Reglamento europeo de Inteligencia Artificial obliga a avisar cuando un contenido es una ultrasuplantación, pero un estafador no lo va a hacer.

• En las fotos: fíjate en manos, orejas, pendientes, gafas y textos del fondo, donde la IA suele fallar.
• En los mensajes: desconfía de respuestas muy correctas pero genéricas, que no recogen lo que contaste.
• En las videollamadas: pide que gire la cabeza o se pase la mano por delante de la cara; los vídeos manipulados suelen fallar en esos gestos.
• En los audios: si solo te llegan notas de voz grabadas y nunca puede hablar en directo, sospecha.

La tecnología también ayuda a los que se defienden: varias apps usan ya vídeos selfie para verificar perfiles. Te lo explicamos con detalle en estafas con inteligencia artificial en las citas.

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   Corta los pagos

   Llama a tu banco en cuanto sospeches y explica lo ocurrido. Cuanto antes actúes, más opciones hay de frenar una transferencia.

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   Guarda las pruebas

   Haz capturas del perfil, los mensajes, los números de teléfono y los justificantes de pago antes de que desaparezcan.

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   Denuncia

   En cualquier comisaría de la Policía Nacional, cuartel de la Guardia Civil o, en Cataluña y el País Vasco, en los Mossos d'Esquadra o la Ertzaintza.

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   Avisa a la plataforma

   Denuncia el perfil para que lo revisen y no engañe a nadie más.

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   Pide ayuda

   El 017 de INCIBE es gratuito y confidencial y te orienta sobre los pasos a seguir. Si hay peligro inmediato, llama al 112.

Tienes todos los detalles, con teléfonos y enlaces oficiales, en cómo denunciar una estafa romántica en España. Y recuerda: caer en una estafa así no dice nada malo de ti. Los estafadores son profesionales del engaño.