Mettiti nei panni di chi riceve. Apri la casella e trovi dieci messaggi: nove dicono «ciao», «ciao bella» o «come va?». Uno dice: «Ho visto che sei stata a Matera: hai dormito nei Sassi? Io ci sono stato a novembre e c'era una nebbia da film». A quale rispondi per primo?
Un messaggio personale dice tre cose senza dirle: ho letto il tuo profilo, mi interessi tu e non chiunque, e ho voglia di parlare davvero. È questo che fa la differenza, molto più di una frase brillante.
