LemonSwan Erfahrungen 2026: Kosten, Starterpaket, Kündigung und Verbraucherbeschwerden

Betreiberin ist die LemonSwan GmbH mit Sitz in Hamburg (Amtsgericht Hamburg, HRB 144571). Auf der Seite „Mission“ stellt sich Arne Kahlke als Gründer vor; er schreibt dort, er habe zuvor ElitePartner gegründet und Parship als Geschäftsführer geleitet. LemonSwan ist ein eigenständiges Unternehmen und gehört nicht zur ParshipMeet Group, zu der Parship und ElitePartner zählen.

Der Werbespruch lautet „Was Frauen wollen“. LemonSwan will Menschen zusammenbringen, die „eine ernsthafte Beziehung auf Augenhöhe“ suchen, und grenzt sich ausdrücklich von Swipe-Apps ab. Den Persönlichkeitstest hat laut Website der Psychologe Prof. Dr. Peter Michael Bak von der Hochschule Fresenius in Köln entwickelt.

Es gibt Websites für Deutschland (lemonswan.de), Österreich (lemonswan.at) und die Schweiz (lemonswan.ch). Laut AGB bietet LemonSwan seinen Dienst in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz an; es gelten für alle dieselben AGB.

LemonSwan veröffentlicht keine geprüften Mitgliederzahlen. Auf der Startseite nennt der Anbieter einige eigene Kennzahlen: 75 Prozent der Profile passieren die „Türsteherinnen“, 75 Prozent der Mitglieder bezeichnen sich als attraktiv oder sehr attraktiv, und über 65.000 Menschen hätten bereits ihr Glück gefunden. Das sind Angaben des Unternehmens, die wir nicht überprüfen können.

Ein besonderer Akzent liegt auf Eltern und jüngeren Menschen in Ausbildung: Laut Startseite ist die Premium-Mitgliedschaft für Alleinerziehende, Studierende und Auszubildende kostenlos; die Preisseite spricht bei Alleinerziehenden von sechs kostenlosen Monaten. Nutzen dürfen LemonSwan nur Volljährige. Tipps speziell für Eltern finden Sie in Dating für Alleinerziehende.

1. 1

   Kostenlos anmelden

   Geschlecht und gesuchtes Geschlecht angeben, E-Mail-Adresse und Passwort wählen.

2. 2

   Persönlichkeitstest

   Der Test erfasst Einstellungen und Werte. Daraus entsteht Ihre „Partnerschafts-Persönlichkeit“, die Grundlage der Vorschläge.

3. 3

   Profil anlegen

   Voraussetzung sind laut LemonSwan ein ernsthaftes Interesse an einer langfristigen Partnerschaft und mindestens drei klar erkennbare, richtlinienkonforme Fotos.

4. 4

   Handprüfung

   Laut Website prüfen fünf „Türsteherinnen“ jedes Profil und jeden neuen Profilinhalt von Hand, auch auf anstößige oder übergriffige Inhalte.

5. 5

   Vorschläge und Kontakt

   Sie erhalten Partnervorschläge, können ein „Hallo“ oder „Lächeln“ senden und Ihre Fotos gezielt für einzelne Mitglieder freigeben.

Wie Partnervermittlungen sich von Apps und Singlebörsen unterscheiden, erklärt unser Vergleich der Angebotsarten.

LemonSwan schreibt nicht ausdrücklich, ob es sich um Monats- oder Gesamtpreise handelt, und weist auf mögliche Aufschläge je nach Zahlweise hin (etwa monatlich oder vierteljährlich). Das Starterpaket über 139,95 € bezeichnet LemonSwan als „Servicepauschale (Aktivierungsgebühr)“, die einmalig mit dem Vertragsschluss berechnet wird. Laut Verbraucherzentrale NRW gehören dazu unter anderem ein Willkommensgespräch, ein Persönlichkeits-eBook und ein Profil-Highlight.

• Weitere Extras laut Preisseite: Persönlichkeitsportfolio 24,95 €, Spotlight 6,90 € pro Stück, Profil-Highlight 19,95 € pro Stück, Privatsphäre-Optionen ab 1,95 € im Monat. Je nach Laufzeit sind einige davon in Premium enthalten.
• Profil-Optimierung: 99,95 € für Basis- und Premium-Mitglieder. Bei einer Vertragsverlängerung ist sie laut Preisseite in einer Servicepauschale enthalten, die mit der Verlängerung berechnet wird. Die Höhe dieser Pauschale nennt die Seite nicht.
• Kontaktgarantie: Premium-Mitgliedern garantiert LemonSwan eine Mindestanzahl an Kontakten, sonst wird die Mitgliedschaft kostenlos verlängert.

Rechnen Sie vor dem Kauf den Gesamtbetrag aus: Laufzeitpreis, Starterpaket und mögliche Aufschläge. Wie das im Vergleich zu anderen Anbietern aussieht, zeigt unser Preisvergleich für Online-Dating.

Im September 2026 rief der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) Betroffene auf, sich zu melden. Er prüft eine Sammelklage gegen die LemonSwan GmbH. Nach Angaben des vzbv berichten Betroffene, dass sie das Starterpaket nicht bewusst bestellt hätten und trotz Widerrufs dafür zahlen sollten; wer nicht zahle, erhalte teilweise Post von einem Inkassounternehmen. Das Beschwerdeaufkommen habe sich in den ersten sieben Monaten 2026 gegenüber dem Vorjahreszeitraum verdoppelt.

Die Verbraucherzentrale Niedersachsen kritisiert, dass im Bestellvorgang vor allem der Abo-Preis deutlich zu sehen sei, während die Kosten des Starterpakets im Kleingedruckten stünden. LemonSwan begründet die Forderung laut Verbraucherzentrale NRW damit, dass die Leistungen des Starterpakets bereits vollständig erbracht seien. In den AGB heißt es entsprechend, das Persönlichkeitsprofil werde gleich zu Beginn im Rahmen des Starterpakets erstellt und sei damit vom Widerruf ausgeschlossen.

1. 1

   Frist prüfen

   Die Kündigungsfrist ergibt sich laut AGB aus den Vertragsinhalten, die Sie bei der Bestellung bestätigt haben; sie steht auch in der Bestellbestätigung per E-Mail. Im LemonSwan-Kundencenter sehen Sie den Status Ihrer Verträge.

2. 2

   Kündigen

   Über die Kündigungsseite mit Kündigungsbutton (Fußzeile, „Vertrag kündigen“) oder in Textform. Nennen Sie E-Mail-Adresse oder Chiffre-Nummer, Vertragsnummer und Service-Passwort.

3. 3

   Bei Bedarf widerrufen

   Innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss, am besten über die Kontoeinstellungen im Profil oder per E-Mail von der Adresse, mit der Sie angemeldet sind.

4. 4

   Profil löschen

   Die Kündigung von Premium beendet nicht die kostenlose Mitgliedschaft. Dafür nutzen Sie „Profil löschen“ unter „Meine Mitgliedschaft“.

Wie sich die Mitgliedschaft am Ende der Laufzeit verlängert, steht nicht in den AGB, sondern in den Vertragsinhalten bei der Bestellung. Lesen Sie diese genau und speichern Sie sie. In Deutschland darf sich ein neuer Verbrauchervertrag nach der Erstlaufzeit nur noch auf unbestimmte Zeit mit höchstens einem Monat Kündigungsfrist verlängern (§ 309 Nr. 9 BGB).

Österreich und Schweiz: LemonSwan verwendet für alle Länder dieselben AGB mit 14-tägigem Widerrufsrecht. In der Schweiz ist das bemerkenswert, denn dort gibt es laut ch.ch kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe; LemonSwan räumt es vertraglich ein.

• Handprüfung: Fünf „Türsteherinnen“ prüfen laut LemonSwan jedes Profil auf Ernsthaftigkeit, Vollständigkeit und Fotos.
• ID-Check: Kostenlos für alle Mitglieder; danach zeigt Ihr Profil ein ID-Check-Symbol.
• Fotofreigabe: Ihre Bilder werden anderen nur verschwommen angezeigt, bis Sie sie freigeben. Freigegebene Fotos sehen nur Premium-Mitglieder klar.
• Einwilligungen: Bei der Anmeldung willigen Sie in die Verarbeitung des gesuchten Geschlechts ein. Mit der kostenlosen Mitgliedschaft erhalten Sie laut Anmeldeseite regelmäßig Angebote per E-Mail; dem können Sie jederzeit widersprechen.
• Inkasso: Laut AGB darf LemonSwan zur Vertragsabwicklung Inkassounternehmen beauftragen und dafür Ihre E-Mail-Adresse nutzen.

Eine Handprüfung schützt nicht vor jedem Betrüger. Grundregeln für jede Plattform stehen in unserer Sicherheits-Checkliste; wie Love-Scammer vorgehen, erklärt Love-Scamming erkennen.

Gerade für Alleinerziehende ist das Angebot interessant, weil Premium für sie laut LemonSwan kostenlos ist. Fragen Sie in diesem Fall vor dem Abschluss schriftlich nach, ob und wofür ein Starterpaket berechnet wird. Wer zahlen muss, sollte die Gesamtkosten mit anderen Anbietern vergleichen.

Smooch funktioniert ohne Startgebühr: Anmeldung und Profil sind kostenlos, für Nachrichten wählen Sie in Deutschland und Österreich 3,49 € für drei Tage, 12,99 € für eine Woche oder 24,99 € für einen Monat und kündigen jederzeit online; in der Schweiz sehen Sie den Preis vor dem Bezahlen. Sie suchen selbst nach Alter, Entfernung und Absichten, neue Profile und Fotos werden vor der Freischaltung geprüft, und Mitglieder können ihre Identität freiwillig mit Ausweis und Selfie bestätigen („ID verified“). Smooch ist im deutschsprachigen Raum neu, es gibt hier noch wenige Mitglieder, und der Mitgliederbereich ist vorerst auf Englisch. Details auf der Seite Mitgliedschaft.

Alle Anbieter im Überblick: Die besten Dating-Apps und Partnerbörsen.