Wie Smooch Sie schützt: Profilprüfung, ID-Verifizierung und Meldefunktion

Smooch gibt es seit 2001. In dieser Zeit hat sich Online-Dating stark verändert, die Grundfrage aber nicht: Ist die Person, mit der ich schreibe, wirklich die, die sie zu sein vorgibt? Unsere Sicherheitsbausteine sollen Ihnen helfen, diese Frage besser zu beantworten.

Wir möchten dabei ehrlich sein: Keine Dating-Seite kann Fake-Profile oder Betrug vollständig ausschließen. Wer etwas anderes verspricht, verspricht zu viel. Deshalb verbinden wir das, was wir auf der Plattform tun, mit klaren Tipps für Sie. Die wichtigsten finden Sie in unserer Sicherheits-Checkliste.

Bei der ID-Verifizierung fotografieren Sie einen Lichtbildausweis und machen ein Selfie. So lässt sich bestätigen, dass die Person hinter dem Profil zu einem echten Ausweis passt. Ist die Prüfung erfolgreich, erscheint auf Ihrem Profil das Abzeichen „ID verified“.

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   Ausweis bereitlegen

   Nehmen Sie einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis zur Hand.

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   Verifizierung im Mitgliederbereich starten

   Nach dem Einloggen starten Sie die Verifizierung im Mitgliederbereich. Er ist vorerst auf Englisch.

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   Ausweis fotografieren

   Fotografieren Sie den Ausweis bei gutem Licht, ohne Spiegelungen und so, dass alle Angaben lesbar sind.

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   Selfie machen

   Schauen Sie direkt in die Kamera, ohne Sonnenbrille oder Mütze, damit Ihr Gesicht mit dem Ausweisfoto verglichen werden kann.

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   Abzeichen erhalten

   Nach erfolgreicher Prüfung zeigt Ihr Profil das Abzeichen „ID verified“.

Warum freiwillig? Nicht jeder möchte einen Ausweis hochladen, und das respektieren wir. Für Sie als Suchende oder Suchender heißt das: Das Abzeichen ist ein zusätzlicher Anhaltspunkt, kein Muss.

Unser Tipp: Wenn Ihnen Sicherheit besonders wichtig ist, verifizieren Sie sich selbst und achten Sie bei anderen auf das Abzeichen. Kombiniert mit einem kurzen Videoanruf vor dem ersten Date haben Sie eine gute Grundlage. Mehr zum Thema unter Verifiziertes Dating.

Die Prüfung vor der Freischaltung ist eine erste Hürde. Sie soll verhindern, dass Profile mit offensichtlich unpassenden oder fremden Inhalten überhaupt erscheinen. Gerade bei Love-Scammern, die viele Profile gleichzeitig anlegen, macht jede Hürde einen Unterschied.

Eine Prüfung kann aber nicht in jeden Kopf schauen. Ein Betrüger kann ein unauffälliges Profil anlegen und erst Wochen später um Geld bitten. Deshalb ist der nächste Baustein so wichtig: Ihre Meldung. Woran Sie verdächtiges Verhalten erkennen, erklärt unser Ratgeber Fake-Profile erkennen.

Für Ihr eigenes Profil heißt das: Laden Sie Fotos hoch, die Sie selbst zeigen, gut erkennbar und aktuell. Verzichten Sie im Profiltext auf Telefonnummer, Nachnamen und Wohnadresse. Das schützt Sie und macht Ihr Profil für andere vertrauenswürdiger. Weitere Ideen finden Sie in unseren Tipps für Profilfotos.

Wenn Ihnen etwas merkwürdig vorkommt, müssen Sie nichts beweisen, bevor Sie melden. Typische Gründe für eine Meldung sind:

• Die Person bittet um Geld, Gutscheinkarten, Kryptowährung oder Ausweiskopien.
• Sie drängt sehr früh darauf, die Plattform zu verlassen.
• Die Fotos tauchen bei einer Bilder-Rückwärtssuche unter einem anderen Namen auf.
• Sie werden beleidigt, bedrängt oder bedroht.
• Die Person schickt verdächtige Links.
• Jemand verwendet Ihre eigenen Fotos oder die einer Person, die Sie kennen.

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   Erst sichern

   Machen Sie Screenshots vom Profil und vom Chatverlauf, bevor Sie blockieren. So haben Sie Beweise, falls Sie später Anzeige erstatten möchten.

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   Melden

   Öffnen Sie im Mitgliederbereich das Profil der Person und melden Sie es. Beschreiben Sie kurz, was passiert ist, zum Beispiel „bittet um Geld für ein Flugticket“.

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   Blockieren

   Blockieren Sie die Person, damit sie Sie nicht mehr kontaktieren kann.

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   Nicht weiter diskutieren

   Kündigen Sie die Meldung nicht an und lassen Sie sich auf keine Rechtfertigungen ein.

Melden Sie im Zweifel lieber einmal zu oft. Ihre Meldung kann auch andere schützen. Bitte beachten Sie: Der Mitgliederbereich von Smooch, in dem Sie blockieren und melden, ist vorerst auf Englisch.

Das Moderationsteam sieht sich das gemeldete Profil an und entscheidet, wie es weitergeht. Für Sie ist wichtig, was Sie selbst in der Hand haben:

• Ihr Block wirkt sofort. Sie müssen nicht auf das Ergebnis der Prüfung warten, um Ruhe zu haben.
• Ihre Beweise bleiben bei Ihnen. Bewahren Sie Screenshots und Zahlungsbelege auf, auch wenn das Profil später nicht mehr sichtbar ist.
• Die Polizei ist für Straftaten zuständig. Betrug, Erpressung und Drohungen gehören angezeigt. Smooch kann das nicht für Sie übernehmen.
• Andere Plattformen informieren. Hat die Person Sie auch auf WhatsApp, Instagram oder Facebook kontaktiert, melden Sie das Konto dort ebenfalls.

Haben Sie eine Frage zu Ihrer Meldung oder Ihrem Konto, erreichen Sie uns über die Kontaktseite.

Betrüger geben sich manchmal als Support einer Dating-Seite aus, per E-Mail, per Chat oder sogar am Telefon. Diese Liste hilft Ihnen, solche Versuche zu erkennen. Smooch wird Sie niemals auffordern:

• Ihr Passwort per E-Mail, Chat oder Telefon zu nennen.
• PIN, TAN oder Kartendaten außerhalb des normalen Bezahlvorgangs für Ihre Mitgliedschaft einzugeben.
• Geld an ein anderes Mitglied oder auf ein privates Konto zu überweisen.
• Gutscheinkarten oder Kryptowährung zu kaufen, um ein Konto „freizuschalten“.
• Eine App zur Fernwartung Ihres Computers oder Smartphones zu installieren.
• Ihren Ausweis per Nachricht an ein Mitglied zu schicken. Die ID-Verifizierung läuft ausschließlich im Mitgliederbereich.

Nach einem Betrug melden sich oft angebliche Anwälte oder Ermittler, die Ihr Geld gegen Gebühr zurückholen wollen. Die Schweizerische Kriminalprävention rät, solche Kontakte zu ignorieren. Und ganz wichtig: Wer auf einen Betrüger hereinfällt, hat nichts falsch gemacht. Reden hilft, etwa beim Opfer-Telefon des Weissen Rings unter 116 006 in Deutschland oder beim Opfer-Notruf 0800 112 112 in Österreich.

Sicherheit beim Online-Dating ist Teamarbeit zwischen Plattform und Mitgliedern. Diese Übersicht zeigt, wer welchen Teil übernimmt:

Wie Liebesbetrüger vorgehen und warum die Regel „kein Geld an Internetbekanntschaften“ so wichtig ist, lesen Sie unter Love-Scamming.

Seien Sie skeptisch, wenn eine Plattform hundertprozentige Sicherheit verspricht. Auch geprüfte und verifizierte Profile gehören zu Menschen, und Menschen können lügen, ihre Absichten ändern oder ein Konto weitergeben. Gleichzeitig nutzen Betrüger zunehmend KI-erzeugte Bilder, wie das Schweizer Bundesamt für Cybersicherheit im April 2026 warnte.

• Keine Prüfung erkennt Absichten. Ob jemand es ernst meint, zeigt sich erst im Verhalten.
• Kein Abzeichen ersetzt ein Treffen. Ein Videoanruf und ein erstes Date an einem öffentlichen Ort bleiben wichtig.
• Keine Plattform sieht, was außerhalb passiert. Auf WhatsApp oder am Telefon kann Smooch weder prüfen noch eingreifen.
• Kein Mensch ist zu klug für Betrug. Love-Scammer sind Profis. Deshalb lohnt sich die einfache Regel: kein Geld an Internetbekanntschaften.

Genau deshalb erklären wir lieber offen, was wir tun, als mehr zu versprechen, als eine Plattform halten kann. Wie neue Maschen mit KI aussehen, lesen Sie in KI-Betrug beim Dating erkennen.

Smooch ist jetzt auch für Singles in Deutschland, Österreich und der Schweiz geöffnet. Weil wir hier gerade erst anfangen, möchten wir offen sagen, was Sie erwartet:

• Sprache: Diese Website ist auf Deutsch. Nach der Anmeldung sind der Mitgliederbereich und die E-Mails von Smooch vorerst auf Englisch, die Übersetzung ist in Arbeit.
• Kosten: Anmelden, ein Profil anlegen sowie Profile suchen und ansehen ist kostenlos. Um Nachrichten zu schreiben und zu lesen und alle Funktionen zu nutzen, brauchen Sie eine kostenpflichtige Mitgliedschaft. In Deutschland und Österreich kostet sie 24,99 € für einen Monat, 12,99 € für eine Woche oder 3,49 € für einen dreitägigen Test. In der Schweiz sehen Sie den Preis, bevor Sie bezahlen.
• Kündigung: Die Mitgliedschaft lässt sich jederzeit online kündigen.
• Betreiber: Smooch wird betrieben von High Intent Media Inc, 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, USA.

Wie Suchen, Likes und Nachrichten bei Smooch funktionieren, erklärt die Seite So funktioniert Smooch. Alle Details zur Mitgliedschaft finden Sie unter Mitgliedschaft.