Love-Scam melden: So erstatten Sie Anzeige in Deutschland, Österreich und der Schweiz

Zeit ist der wichtigste Faktor. Betrüger leiten Geld oft innerhalb kurzer Zeit über mehrere Konten weiter. Deshalb kommt die Bank zuerst, die Anzeige direkt danach.

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   Zahlungen stoppen

   Überweisen Sie nichts mehr, auch nicht für angebliche Gebühren, Steuern oder eine „Rückzahlung“.

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   Bank anrufen

   Schildern Sie den Betrug und fragen Sie, ob Zahlungen zurückgerufen werden können. Lassen Sie Karten und Online-Banking sperren, wenn Sie Zugangsdaten weitergegeben haben.

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   Beweise sichern

   Screenshots von Profil, Chats, Telefonnummern, E-Mails und Zahlungsbelegen, bevor der Täter sein Konto löscht. Was genau, steht weiter unten.

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   Kontakt abbrechen

   Nicht mehr antworten, blockieren, notfalls neue E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Konfrontieren Sie den Täter nicht.

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   Anzeige erstatten

   Bei der Polizei in Ihrem Land, wie in den folgenden Abschnitten beschrieben. Die Polizei rät dazu besonders, wenn Sie Geld verloren oder Ausweiskopien verschickt haben.

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   Profil melden

   Bei der Dating-Seite oder dem sozialen Netzwerk, damit das Konto gesperrt wird.

Polizei vor Ort: Sie können bei jeder Polizeidienststelle Anzeige erstatten. Die Polizeiliche Kriminalprävention rät dazu ausdrücklich, vor allem wenn Ihnen ein finanzieller Schaden entstanden ist oder Kopien Ihres Ausweises missbraucht werden könnten.

Online-Anzeige: Über das gemeinsame Portal der Onlinewachen der Polizeien in Deutschland können Sie einfache Delikte wie Betrug rund um die Uhr online anzeigen. Wählen Sie das Bundesland, in dem die Tat geschah. Bei Taten im Internet oder an unbekanntem Ort wählen Sie Ihr Wohnsitz-Bundesland. Das Portal leitet Sie dann zur Onlinewache der zuständigen Landespolizei weiter. Die Formulare unterscheiden sich je nach Land etwas.

Notruf 110: Werden Sie bedroht oder erpresst, etwa mit intimen Fotos, wenden Sie sich sofort an die Polizei, persönlich oder über den Notruf 110.

Karten sperren: Der Sperr-Notruf 116 116 sperrt rund um die Uhr Girocard, Kreditkarten, Online-Banking und SIM-Karten. Aus dem Ausland erreichen Sie ihn unter +49 116 116 oder +49 30 4050 4050.

Polizeiinspektion: Jede Straftat können Sie in Österreich bei jeder Polizeiinspektion anzeigen. Das Bundeskriminalamt empfiehlt in seinem Infoblatt zu Love-Scam: Kontakt beenden, keine weiteren Zahlungen leisten, das Profil bei der Plattform melden und mit den gesicherten Beweisen Anzeige erstatten.

Meldestelle Cybercrime: Das Bundeskriminalamt betreibt eine eigene Meldestelle für Cybercrime, erreichbar per E-Mail an against-cybercrime@bmi.gv.at. Dort können Sie Straftaten im Internet melden. Für eine förmliche Anzeige mit Ihren Beweisen ist die Polizeiinspektion der direkte Weg.

Watchlist Internet: Die Watchlist Internet ist eine unabhängige österreichische Informationsplattform zu Internetbetrug, betrieben vom Österreichischen Institut für angewandte Telekommunikation (ÖIAT). Über ihr Meldeformular können Sie betrügerische Seiten und Maschen melden. Das hilft, andere zu warnen, ersetzt aber keine Anzeige bei der Polizei.

Notruf 133: Bei akuter Gefahr erreichen Sie die Polizei unter 133 oder über den Euro-Notruf 112.

Wie verbreitet Betrug im Netz ist, zeigt der Cybercrimereport 2025 des Innenministeriums: 2025 wurden in Österreich 31.001 Fälle von Internetbetrug angezeigt. Love-Scams werden dort ausdrücklich als eine der Formen genannt.

Kantonspolizei: In der Schweiz ist die Polizei Ihres Kantons zuständig. Die Schweizerische Kriminalprävention (SKP) rät, die Anzeige beim örtlichen Polizeiposten zu machen und Kontoangaben, Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Profilnamen mitzubringen. Den nächsten Posten finden Sie über Suisse ePolice.

Online-Anzeige: Einige Kantone nehmen über Suisse ePolice inzwischen auch bestimmte Cyberdelikte online entgegen, Basel-Landschaft zum Beispiel seit Februar 2026 für ausgewählte Fälle von Online-Betrug wie nie gelieferte Bestellungen. Ein Romance-Scam fällt meist nicht darunter, deshalb ist der Polizeiposten in der Regel der richtige Weg.

Bundesamt für Cybersicherheit (BACS): Über das Meldeformular des BACS können Sie Cybervorfälle elektronisch melden, auch wenn Sie unsicher sind, ob Sie Opfer geworden sind. Die Meldungen helfen dem Bund, neue Maschen zu erkennen und die Bevölkerung zu warnen. Eine Strafanzeige ersetzt das nicht.

Notruf 117: Bei Bedrohung oder Gefahr wählen Sie den Polizeinotruf 117 oder den Euro-Notruf 112.

Ohne Beweise sind Ermittlungen deutlich schwieriger. Beginnen Sie mit dem Sichern, sobald Sie einen Verdacht haben. Die Polizei rät außerdem, E-Mails im Original und Überweisungsbelege aufzubewahren.

Eine Meldung bei der Plattform ersetzt keine Anzeige, ist aber wichtig: Sie sorgt dafür, dass das Konto geprüft und gesperrt werden kann, bevor weitere Menschen betroffen sind. Bei Smooch können Sie jedes Mitglied direkt im Mitgliederbereich blockieren und melden. Das Moderationsteam von Smooch prüft jede Meldung.

Bitte beachten Sie: Der Mitgliederbereich von Smooch ist vorerst auf Englisch, die deutsche Übersetzung ist in Arbeit. Bei Fragen erreichen Sie uns über die Kontaktseite. Wie Smooch Profile prüft, lesen Sie unter Wie Smooch Sie schützt.

Ob sich Geld zurückholen lässt, hängt vor allem vom Zahlungsweg und von der Zeit ab. Bei einer Überweisung kann die Bank manchmal noch eingreifen, solange das Geld nicht weitergeleitet wurde. Bei Kartenzahlungen lohnt die Frage nach einer Rückbuchung. Kryptowährungen, Gutscheinkarten und Bargeldtransfers sind dagegen kaum rückholbar.

Wie Love-Scammer vorgehen und woran Sie die nächste Masche früh erkennen, lesen Sie unter Love-Scamming: So funktioniert Liebesbetrug und Fake-Profile erkennen.

Ein Love-Scam ist kein Zeichen von Dummheit. Die Täter sind Profis darin, Gefühle wie Liebe, Mitgefühl und Loyalität auszunutzen. Scham, Wut und Trauer um eine Beziehung, die es nie gab, sind normale Reaktionen. Darüber zu sprechen hilft.