Come eliminare l'account Smooch in modo definitivo

L'area iscritti è per ora in inglese: ecco i pulsanti esatti, con la traduzione accanto.

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   Disdici prima l'abbonamento

   Se hai un abbonamento attivo, vai su You › Membership and billing e premi Cancel membership, poi Yes, don't renew. Eliminare l'account non ferma da solo il rinnovo: per questo va fatto prima. La guida completa è in disdire l'abbonamento.

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   Apri You › Account and login

   Nel menu You («Tu») scegli Account and login («Account e accesso»).

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   Premi Delete my account

   Il pulsante Delete my account («Elimina il mio account») è in fondo alla pagina.

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   Inserisci la password e conferma

   Ti viene chiesta la password per sicurezza. Dopo la conferma l'account viene eliminato.

Se ci sono conversazioni o foto che vuoi conservare, salvale prima. Ricorda però di non scaricare o condividere foto e messaggi di altre persone senza il loro consenso.

Eliminare l'account è una scelta definitiva. Se hai solo bisogno di staccare per un po', queste alternative sono meno drastiche:

• Disdire l'abbonamento in You › Membership and billing: non paghi più, resti iscritto gratis e il profilo resta visibile.
• Disattivare le email in You › Notifications, oppure con il link Turn off all emails («Disattiva tutte le email») presente in ogni email.
• Bloccare chi non vuoi più sentire, con il pulsante Report or block («Segnala o blocca»).

Se ti stai prendendo una pausa dopo una delusione, la guida su come superare una rottura può darti qualche spunto.

La password serve per confermare l'eliminazione, così nessun altro può cancellare il tuo account al posto tuo. Se il link di reimpostazione non arriva, controlla nella cartella spam. Se hai ancora problemi, scrivi a support@smooch.com dall'indirizzo con cui ti sei iscritto: i riferimenti sono in contatti.

Il pulsante Delete my account è il modo più rapido per cancellare profilo, foto e messaggi. Per domande sui tuoi dati personali, su cosa viene conservato e per quanto tempo, leggi l'informativa sulla privacy di Smooch o scrivi a support@smooch.com.

In Italia l'autorità di riferimento è il Garante per la protezione dei dati personali, che sul suo sito spiega il diritto all'oblio e alla cancellazione previsto dall'articolo 17 del GDPR. Queste sono informazioni generali, non consulenza legale.