Smooch-Konto löschen: Anleitung und was Sie vorher wissen sollten

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   Mitgliedschaft kündigen (falls vorhanden)

   Gehen Sie zu You › Membership and billing (Sie › Mitgliedschaft und Abrechnung), klicken Sie auf Cancel membership und bestätigen Sie mit Yes, don't renew. Die ausführliche Anleitung steht unter Mitgliedschaft kündigen.

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   Kontoeinstellungen öffnen

   Öffnen Sie You › Account and login (Sie › Konto und Anmeldung).

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   Löschen wählen

   Scrollen Sie ganz nach unten und klicken Sie auf Delete my account (Mein Konto löschen).

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   Passwort eingeben

   Geben Sie zur Sicherheit Ihr Passwort ein. So kann niemand Ihr Konto löschen, der nur kurz an Ihr Gerät kommt.

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   Endgültig bestätigen

   Bestätigen Sie die Löschung. Ab diesem Moment sind Ihr Profil, Ihre Fotos und Ihre Nachrichten unwiderruflich entfernt.

Passwort vergessen? Setzen Sie es zuerst auf der Anmeldeseite über Forgotten your password? zurück. Wie das geht, erklärt unser Hilfebereich.

Mitgliedschaften verlängern sich automatisch, bis Sie kündigen. Die Kündigung ist ein eigener Schritt und sollte erledigt sein, bevor Sie das Konto löschen, denn danach kommen Sie nicht mehr in Ihren Mitgliederbereich. Machen Sie von der Kündigungsbestätigung mit dem Datum bei Ends on am besten einen Screenshot.

Beachten Sie: Wer kündigt und dann sofort löscht, verliert auch die restliche bezahlte Zeit. Wenn Sie die bereits bezahlten Tage noch nutzen möchten, kündigen Sie jetzt und löschen Sie das Konto erst nach dem Enddatum.

Laut unserer Datenschutzerklärung kann Smooch nach einer Löschung einige Informationen behalten, wo das nötig ist, zum Beispiel für korrekte Aufzeichnungen, zur Betrugsvorbeugung, zum Eintreiben offener Beträge, zur Durchsetzung der Nutzungsbedingungen, zum Schutz anderer Mitglieder oder soweit das Gesetz es erlaubt.

Bitte beachten Sie: Nach einer Kündigung bleiben Sie kostenloses Mitglied, und Ihr Profil bleibt sichtbar. Wenn niemand Ihr Profil mehr sehen soll, ist das Löschen der richtige Weg. Haben Sie jemanden kennengelernt? Herzlichen Glückwunsch. Unser Ratgeber Beziehung begleitet Sie auch nach dem Dating.

Das Recht auf Löschung, oft „Recht auf Vergessenwerden“ genannt, steht in Artikel 17 DSGVO. Es gilt nicht ausnahmslos: Unternehmen dürfen bestimmte Daten zum Beispiel behalten, wenn sie gesetzlich dazu verpflichtet sind. Das ist allgemeine Information, keine Rechtsberatung.

Ihr Konto löschen Sie am schnellsten selbst, wie oben beschrieben. Für jede andere Anfrage zu Ihren Daten schreiben Sie an support@smooch.com; die Antwort kommt vorerst möglicherweise auf Englisch. Wie Smooch Ihre Daten verarbeitet, erklärt die Datenschutzerklärung. Weitere Kontaktwege stehen auf der Seite Kontakt.